Términos del servicio

📄 TÉRMINOS DE SERVICIO

Luna Store

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

🛒 1. CONDICIONES GENERALES

Luna Store ofrece productos de bienestar como tés, suplementos y quemadores naturales.

Al realizar una compra, confirmas que:

  • Eres mayor de edad
  • Proporcionas información veraz y completa
  • Aceptas nuestras políticas (envíos, devoluciones, privacidad)

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de detectar actividad sospechosa o fraudulenta.

💳 2. PAGOS

Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos disponibles en nuestra tienda.

  • Los precios están expresados en moneda local (COP)
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
  • Un pedido no se considera confirmado hasta que el pago haya sido aprobado

🚚 3. ENVÍOS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la transportadora.

Luna Store no se hace responsable por:

  • Retrasos atribuibles a la empresa de transporte
  • Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
  • Ausencia del cliente al momento de la entrega

🔁 4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Al comprar en Luna Store, aceptas que:

  • Solo aplican devoluciones en casos específicos (producto vencido, empaque interno abierto o producto incorrecto)
  • Es obligatorio presentar número de pedido o guía de envío y evidencia
  • No se aceptan productos abiertos, usados o consumidos

⚠️ 5. USO DE LOS PRODUCTOS

Nuestros productos están diseñados para el bienestar general.

Luna Store no garantiza resultados específicos, ya que estos pueden variar según cada persona.

El cliente es responsable de:

  • Seguir las recomendaciones de uso
  • Verificar ingredientes en caso de alergias o condiciones médicas
  • Consultar con un profesional de la salud si es necesario

Luna Store no se hace responsable por efectos adversos derivados del uso indebido de los productos.

🚫 6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Luna Store será responsable por:

  • Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
  • Resultados no esperados
  • Uso incorrecto o negligente por parte del cliente

🔐 7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, marca, diseño) es propiedad de Luna Store.

Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

🔄 8. MODIFICACIONES

Luna Store se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

📩 9. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a:

⚠️ IMPORTANTE

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.